Politica de envios

Entendemos que la asequibilidad es importante para nuestros clientes, especialmente para los padres. Es por eso que ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos de paquetes de 6, 8 y 12 a clientes de todo el mundo. Nuestro proceso de envío está diseñado pensando en su conveniencia, pero espere de 1 a 5 días hábiles para que procesemos, empaquemos, controlemos la calidad y preparemos su pedido para el envío.

Si realiza una compra accidentalmente, infórmenos dentro de la hora posterior a la realización del pedido para que podamos intentar cancelarlo. Tenga en cuenta que no podemos garantizar un reembolso si el pedido ya ha sido procesado y enviado. Los reembolsos suelen tardar de 3 a 5 días hábiles en procesarse y volver a su método de pago original.

Realice cualquier solicitud de cancelación utilizando el cuadro de chat de nuestro sitio web dentro de una hora después de realizar su pedido, o no se cumplirán. Tenga en cuenta también que no operamos los fines de semana, por lo que los pedidos realizados durante ese tiempo no se procesarán hasta el siguiente día hábil.

Por último, asegúrese de verificar sus opciones de envío, ya que la mayoría de los transportistas no realizan entregas los fines de semana.

Entrega Exprés Asegurada

Ofrecemos Entrega Express Asegurada desde Europa para todos los pedidos, que se procesan y envían desde la UE. Como cliente, esto significa que ahora tiene más opciones de transportistas para elegir, incluidos los principales transportistas, como UPS, DHL y FedEx. Los plazos de entrega pueden variar según el transportista que seleccione: para las opciones Express, el tiempo de entrega estimado es de 2 a 7 días hábiles, mientras que para Belgium Post, Netherland Post y Landmark Global, es de alrededor de 7 a 15 días hábiles. Si su pedido tarda más de 15 días hábiles en llegar, ofrecemos un 15 % de descuento para que los clientes realicen un nuevo pedido, aunque es probable que el pedido original llegue eventualmente. Tenga en cuenta que ahora cobramos el envío para pedidos de un solo paquete, y el envío y la entrega pueden demorar más debido al lento procesamiento a través de la aduana u otros retrasos incontrolables, como el clima o los días festivos. Además, tenga en cuenta que los tiempos de envío suelen ser más largos durante la temporada navideña, que normalmente comienza en octubre.